Question en attente de réponse
en voyage A POINTE A PITRE, pas de réseau pour appeler
mon forfait comprend 8 GO de datas ET APPELS ILLIMITES DANS LES DOM mais je n'arrive pas ni à téléphoner ni à utiliser les données.
merci pour votre réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Franck,
Après vérification, je constate que vous avez activé l'option internationale sur votre ligne. Cette option gratuite est en effet nécessaire afin que vous puissiez utiliser votre ligne en dehors de la France métropolitaine.
Le délai de prise en compte de cette activation varie de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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