Question en attente de réponse
Montant de la facture différents. Impossible de télécharger la facture pour comprendre pourquoi.
Problème de connexion au serveur lors du téléchargement de la facture (sur mobile comme sur PC)
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
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- points
Bonjour Aloys,
Le forfait dont vous bénéficiez est au tarif mensuel de 12,98€. Par ailleurs, vous bénéficiez d'une remise de 10€ pendant 6 mois.
Cette remise a intégralement été appliquée sur vos cinq dernières factures.
Par ailleurs, la première facture éditée sur votre ligne ne portait pas sur un mois complet. Le code promotionnel y avait été appliqué à hauteur de 8,40€.
Par conséquent, afin que l'intégralité des 6 remises de 10€ soit bien appliquée, vous avez bénéficié d'une remise de 1,60€ sur votre dernière facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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