Bonjour Vanessa,
Votre forfait est remis à zéro en date du 12 chaque mois. Par ailleurs, le prélèvement est effectué 12 jours après cette remise à zéro.
Les paiements sont donc effectués en date du 24. Nous pouvons modifier ce délai de prélèvement. Celui-ci peut être effectué dans un délai de J+5 à J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait.
Les prélèvements pourraient donc être effectués entre le 17 et le 03 du mois suivant.
Ce changement entraîne une facturation de 5€.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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