Question en attente de réponse
Soucis prorata facture
Bonjour vous me dites je ma facture sera de 6,9€ et sur le prorata on est à 9€
D’ailleurs impossible de joindre un conseiller
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Bonjour Mustapha,
Après vérification, je constate que le montant de votre dernière facture s'élève à 7,13€. En effet, le montant de votre forfait mensuel est bien de 9€.
Par ailleurs, vous aviez un code promotionnel permettant une remise de 7,01€/mois pendant 6 mois. Cette remise a intégralement été appliquée sur vos cinq dernières factures.
Lors de l'édition de la première facture, ce code avait été appliqué à hauteur de 5,14€. La remise a été de 1,87€ ce mois-ci afin que 6 remises de 7,01€ soient bien effectuées.
La remise permettant d'avoir votre forfait à 6,99€ débutera sur votre prochaine facture qui sera éditée le 05 Novembre 2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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