Question en attente de réponse
pouvez vous me rétablir la 4G
Je n ai aucune 4G depuis ce matin, j ai redémarré mon tel, je n ai que les barres de réseau tel, mais pas internet
Réponses
Bonjour Laure,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Concernant votre connexion internet et MMS, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
- Désactiver la connexion wifi
- Activer les données mobiles via : Paramètres / Connexions / Utilisation des données / Activer "Données Mobiles"
- Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Connexions / Réseaux mobiles / Activer "Données en itinérance"
Vous trouverez plus d'informations sur le thème de "l'itinérance des données" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Renseigner les paramétrages internet et mms manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Connexions / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"
Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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