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Question en attente de réponse

Pourquoi mon réseau ne fonctionne pas à l’étranger ?

ALICE L.
ALICE L.

ALICE L.

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Mon réseau n’est pas activer quand je sort de la France. Ce problème y est depuis le début de mon contrat forfait mobile.
Je part en vacance hors France et j’ai besoin absolument de mon téléphone.
Pourtant tout les options sont activer mais rien ne fonctionne.
Quand je suis hors France, je choisis un autre réseau manuellement et rien de fonctionne, même le mode automatique du réseaux ne fonctionne pas.
J’ai besoin d’aide. Sinon je résilie et je vais ailleurs !

Réponse

Bonjour Alice,

De mon côté, je ne constate pas d'anomalie. Je vous invite alors à contacter notre Service Technique, depuis un autre appareil à l'étranger, au 09 69 364 500 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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