Question en attente de réponse
Problème appel + réception et envoi sms
Bonjour,
J'ai de très gros problème avec le réseau.
Je ne capte plus de barre.
Il m'est très difficile de passer et de recevoir des appels.
Même les SMS ne partent et n'arrivent plus, sauf au bout de quelques minutes, ... heures ?
Réponse
Bonjour Marie,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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