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Question en attente de réponse

Bonjour, mon téléphone Samsung A41, ne se charge plus et ne s'allume plus. Comment pouvez-vous me dépanner?

LAURENCE B.
LAURENCE B.

LAURENCE B.

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points

Le téléphone Samsung A41, ne se charge plus, j'ai fait le test avec plusieurs câbles, la prise sur le téléphone n'est pas déformée.
Je ne parviens plus à l'allumer et ne peut récupérer les données enregistrées.

Réponse

Bonjour Laurence,

Si vous n'arrivez plus à accéder à votre mobile, je ne peux vous garantir que vous pourrez récupérer ce qui est sur le mobile.

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour mettre en place avec vous un SAV.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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