Bonjour Gino,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité.
Effectivement, je constate que sur votre première ligne vous avez pu mettre en place le changement de forfait.
Pouvez-vous m'indiquer quel identifiant vous utilisez pour vous connecter ? (mail ou n° de téléphone ?) De mon côté, j'ai testé l'accès avec le numéro du second contrat, le changement de forfait est bien disponible.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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