Question en attente de réponse
mon suivi de consommation ne fonctionne pas sur mon espace client
bonjour,
j'ai deux lignes chez vous, une ligne cdiscount mobile 07XXXXXXX et un forfait woot 07XXXXXXX.
lorsque je vais au bilan de consommation et que je clique sur la ligne concernant le forfait Woot, la page m'affiche les consommations de mon autre ligne... je ne peux pas voir les conso du forfait woot. pouvez vous regler ce problème ? merci
Réponse
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Bonjour Pierre,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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enfant appel
bonjour mon fils a appelé sur des numeros surtaxés comment se fait -il qu'il puisse appeler des numéros surtaxés et que je n'ai pas été prevenu de cette surconsommation... -
Détail de ma facture
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Payer ma facture
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PIERRE ANTOINE a posé une nouvelle question
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