Cette question a été résolue
Bonjour , je n'arrive plus à charger mon téléphone a20 du jour au lendemain
J'ai bien sûr tester plusieurs chargeurs , sans succès .
Bonjour Aurélia,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Aurélia,
Est-ce que le port de charge est déformé/cassé? Si c'est le cas il s'agit d'une exclusion de garantie.
S'il n'y a aucune anomalie physique détectable, il faut mettre en place un SAV.
Sachez également que si vous souhaitez changer de mobile, vous pouvez effectuer un changement à un tarif plus avantageux depuis le 25/09/2021.
Comme une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire pour le SAV, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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