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Question en attente de réponse

Comment faire pour qu'un changement de forfait soit effectif immédiatement ?

OLIVIER S.
OLIVIER S.

OLIVIER S.

Niveau
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points

J'ai changé de forfait pour obtenir davantage de données mais on m'indique que le changement n'aura lieu que dans 26 jours ce qui n'est pas satisfaisant du tout.
Comment obtenir un changement immédiat ?

Réponse

Bonjour Olivier,

Le changement de forfait ne peut intervenir au cours d'un mois de facturation.

La date effective du nouveau forfait correspond à la date de remise à zéro mensuelle de votre forfait.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Je vous souhaite une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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