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Changement ecran cassé

emilie Z.
emilie Z.

emilie Z.

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Bonjours j'ai recu un sony ericsson xperia U est le lendemain l'ecran etais casser comment faire pour le changer? garantie ou non ? merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

Votre demande d'information sur le bris de votre mobile bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
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Equipe

Bonjour Emilie,

Le bris de l'écran n'est pas inclus dans la garantie.

Néanmoins, vous avez la possibilité de demander la mise en place d'un service après-vente afin qu'un devis de réparation soit établi. Bien entendu vous avez la possibilité de le refuser.

Si cette solution vous convient, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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