Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sandra,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.
Effectivement, la ligne a été suspendue à votre initiative depuis l'Espace Client.
Je pense qu'il s'agit d'une mauvaise manipulation de votre part.
Je vous rassure, je viens de remettre la ligne en service.
Le délai de réactivation est de 2 h maximum, je vous conseille de redémarrer votre mobile une fois cette période dépassée.
J'espère avoir pleinement satisfait votre demande, excellente journée à vous Sandra. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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