Question en attente de réponse
Pourquoi je ne suis pas en mesure de télécharger mes factures?
Il m'est impossible de voir ou de télécharger mes factures mobiles. J'obtiens une page blanche.
Réponse
Bonjour Gilbert,
Je suis navrée du désagrément que vous rencontrez.
Il peut s'agir d'un problème de téléchargement ou d'accès à Internet.
N'hésitez pas à vous connecter à votre Espace client depuis un autre mobile ou ordinateur.
Je vous propose de vous envoyer vos factures à l'adresse mail : g.xxxxxxi@hotmail.fr
L'envoi est gratuit et la réception est immédiate, vous pourrez également les imprimer si besoin.
Quelles factures désirez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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