Question en attente de réponse
Activation carte SIMx
Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM
Quand je vais dans le menu "Activer une carte SIM", et que je saisi mon code ICCID, j'ai le message suivant qui s'affiche : "Erreur lors du changement de SIM chez L'opérateur". Pouvez vous me dire ce que cela signifie?
Pouvez vous m'aider a débloquer cette ligne car sinon je vais la résilier et en ouvrir une autre chez un autre opérateur.
Merci
Réponse
Bonjour Anne-Sophie,
Afin d'accéder à votre ligne, pouvez-vous renseigner le numéro de ligne ou de commande concernée dans votre profil s'il vous plaît ?
Je pourrai ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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