Bonjour Cédric,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de débit internet.
Il faut savoir que le réseau H+ est entre la 3G et la 4G et devrait vous permettre de vous connecter quand même.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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