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Portabilité01

Erwan D.
Erwan D.

Erwan D.

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Bonsoir,

Je ne suis visiblement pas le premier à m'en plaindre.
Je n'ai reçu aucun SMS me confirmant ma date de portabilité, normalement prévue pour le 11/09/12 soit aujourd'hui, mais toujours rien de reçu et lorsque j'essaye d'aller sur mon espace client, rien à faire, puisque mon numéro n'existe visiblement pas dans votre base de donnée.
Merci de prendre en compte mon dossier dans les plus brefs délais. Je n'ai pas changé d'opérateur parce que vos offres sont meilleures mais parce que je capte mieux votre réseau. Autrement dit, je ne capte rien chez moi en ce moment c'est pourquoi j'ai au plus vite besoin de la portabilité.
Merci de votre compréhension.
Sincères salutations.

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

La portabilité de votre numéro est programmée pour le 15 Septembre 2012 entre 11h et 15h. Vous allez prochainement recevoir un SMS vous informant de cette date.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

Votre demande de portabilité de votre numéro a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Merci beaucoup,

Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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