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Question en attente de réponse

Bonjour, je n’ai aucun réseau 4G depuis 48h !!

LUCIE L.
LUCIE L.

LUCIE L.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
LUCIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Bonjour,
Aucun réseau 4G depuis 48h…
J’ai essayé d’éteindre mon téléphone et d’enlever et remettre la carte SIM mais c’est toujours identique … merci d’avance de votre réponse rapide

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Lucie,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.
Je vous invite à vérifier que les données cellulaires sont activent sur votre iPhone 12 Pro, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986

Si ils sont actifs, je vous invite à vérifier le paramétrage web, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675

Si l'anomalie persiste malgré ces actions, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile, soit appeler notre Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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