Question en attente de réponse
Bonjour ma carte SIM est défectueuse même sur d autres téléphones comment puis je l’a changer?
Vous pouvez me joindre sur l adresse mail: xxxxxxxxxxx@yahoo.fr
Réponses
Bonjour Christel,
Pouvez-vous me préciser votre demande et renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sophia ,
Le numéro de tél lié à mon problème est le 06xxxxxx23.merci de votre retour
Bonjour et merci pour cette précision Christel,
Pouvez-vous me préciser le message d'erreur que vous avez quand vous insérer la carte SIM dans votre téléphone s'il vous plaît ?
J'attends votre retour.
Bonne après-midi et à très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Lorsque je rentre la carte le message est : recherche carte sim et au bout de qq secondes me demande le code … ou alors ça la reconnaît de suite sans demander le code … le problème étant intermittent je ne sais pas quoi faire…
Bonjour et merci pour ce retour Christel,
Afin de solutionner votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Je pourrai ainsi vous mettre en relation avec un technicien.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
À bientôt sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sophia je n ai pas de fixe ou alors celui de mon travail sur les Hotz de bureau au 04xxxxxx76 . N avez vous pas plutôt un numéro sur lequel je puisse vous joindre?
Bonjour Christel,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, une mise en relation avec le service technique a été effectuée afin de solutionner votre demande.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année !
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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