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Plus de réseau mobiledepuis 2 jours

Jean-Luc D.
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bonsoir

je n'ai plus du tout de réseau sur mon Samsung s10 +, j'ai un forfait 40 Go davec Cdiscount et j'aurais souhaité savoir sur quel réseau je suis actuellement,
il me semble etre sur le réseau orange et ce qui est très surprenant c est que j'ai des collègues de travail qui sont sur le réseau orange et aucun problème

j'ai éteins rallumé mon portable retirer la carte Sim

Rien y fait, je suis injoignable

c est assez urgent car j'ai un transfert d'appel de ma ligne fiuxe sur moçn portable

bien cordialement

Jluc D.

Bonjour Jean-Luc,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Je constate que votre ligne est rattachée aux antennes Bouygues depuis plus d'un an.
Sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.

Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Jean-Luc D.
Jean-Luc D.

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bonsoir

c est une mise à jour de mon samsung S10 + qui a bloqué lactivation des données mobile, je veisn de faire le test Inperf et à priori je serais sur le réseau Bouygues Télécom
à priori pas de soucis
Merci
Jluc

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