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Question en attente de réponse

comment recuperer mes factures anterieures a 6 mois?

yves F.
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Réponses

Bonjour Yves,

Votre demande de duplicata de factures de plus de 6 mois a bien été prise en compte.

Je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

yves F.
yves F.

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de juillet 2011 a mars 2012 n°s de ligne XXXXXXXXXX et XXXXXXXXXX titulaire des lignes yves XXXXX date de naissance XXXXXXX

Bonjour Yves,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : les duplicatas de factures souhaités pour vos 2 lignes vous ont été transmis par e-mail.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

nicolas C.
nicolas C.

nicolas C.

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Bonjour,
je souhaiterais egalement récuperer mes factures des mois de Janvier à Aout 2012.

Bonjour Nioolas,

Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre espace client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-.... Il vous suffit de cliquer sur "Ma conso" puis "Factures".

Les duplicatas de factures datant de plus de 6 mois ne sont pas disponibles sur votre Espace Client. Je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nicolas,

Suite à mon message privé, votre demande a bien été traitée : les duplicatas de factures souhaités vous ont été transmis par e-mail.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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