Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Bonjour Jonatan,

Vous pouvez suspendre votre ligne directement depuis votre Espace Client (rubriques "Assistance" puis "Suspendre ma ligne") : toutes les communications frauduleuses seront ainsi bloquées.

Nous vous invitons également à porter plainte auprès des services de police ou de gendarmerie en leur communiquant votre numéro IMEI. Il s'agit d'un numéro qui permet d'identifier de manière unique chaque téléphone mobile. Vous le trouverez sur votre facture d'achat.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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