Bonjour Daniel,
Vous avez choisi un forfait Cdiscount Mobile. Sur ce type de forfait, vous ne disposez pas de service client par téléphone. Toutes vos demandes seront exclusivement prises en charge par le site communautaire d'entraide par Internet.
Votre ligne était hier en cours de portabilité ligne se terminant par 4981. Le jour de la portabilité, les différentes fonctionnalités de votre ancienne ligne se transportent petit à petit tout au long de la journée. Il est nécessaire d'insérer votre nouvelle carte sim Cdiscount Mobile dans votre mobile et d'éteindre et allumer votre mobile régulièrement.
Il semble que vous rencontrez une anomalie. Votre carte sim vous demande t-elle le déverrouillage avec le code pin à 4 chiffres (0000 par défaut) ?
Une fois déverrouillée, avez-vous un message d'erreur lors de vos tentatives d'appels si oui lequel ?
J'attends votre retour d'information.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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