Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
On me propose un iPhone reconditionné à 19,99 euros et quand je valide le paiement, je dois payer 459 euros, et je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas me réengager ?
Réponses
Bonjour Marianne,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je n'ai pas retrouvé cette offre sur votre dossier, pouvez-vous m'indiquer plus précisément l'offre choisie et le mobile ? Afin que je puisse voir ce qui pose soucis.
En attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marianne,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse ? J'attends un retour de votre part.
Excellente journée et bon réveillon à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Marianne,
Sans retour de votre part, je vais me permettre de mettre fin à cet échange.
Je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Excellentes fêtes de fin d'année à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.