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Changement d'opérateur, comment débloquer mon nokia N97 ?

marie G.
marie G.

marie G.

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Bonjour,
J'ai changé récemment d'opérateur, ma ligne NRJ est résiliée, mais mon portable ne marche pas avec ma nouvelle carte sim. Comment faire pour le débloquer ??

Merci.

Bonjour Marie,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte Sim d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Dans un premier temps, afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Dans un second temps, si vous rencontrez un blocage et supposant que votre ligne est résiliée, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci et à bientôt sur l'Espace WIKI.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Gilles F.
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Gilles F.

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Il faut contacter le service client NRJ Mobile.

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