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Question en attente de réponse

pourquoi mes trois forfaits ont augmentés ?

MAGALIE V.
MAGALIE V.

MAGALIE V.

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Bonjour ,
je viens de constater que les trois lignes que j'ai chez vous ont augmentées de 3 euros chacune, pouvez vous m'expliquer ?
je n'en ai pas été informée .
Le tarif de 16.99 par ligne avait été accordée par l'un de vos conseillers suite à un mécontentement de ma part, celui ci ne m'a pas dit que c'était provisoire.

Cordialement
Magalie V

Réponse

Bonjour Magalie,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visibles les numéros de téléphone à la communauté.

Afin de vous détailler en toute confidentialité vos facturations pour vos 3 lignes, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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