Question en attente de réponse
changement adresse urgent
Bonjour, jai fais un changement d'adresse sur mon espace perso...
La j'ai besoin urgent d'avoir ma facture avec la nouvelle adresse dessus, or vous venez de me m'envoyer avec l'ancienne adresse merci de l'envoyer aujourd'hui modifiée....
Réponse
Bonjour Vincent,
Il est techniquement et légalement impossible de rééditer une facture avec votre nouvelle adresse.
Je vous invite à patienter l'édition de votre prochaine facture.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Bonne journée à vous.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changer la date des forfait que j'ai souscrit pour moi et mes enfants cordialement pour le 6 du mois et non pas le 2
J'ai trois forfait moi et mes enfants la banque rejeté car vous prélevez le 2 ou fin de mois hors j'ai mon argent que début vers le 6 du mois cela engendrera des impayer et je... -
Fourniture d'un mandat de prélèvement pour ma banque Boursobank
Bonjour, Pourriez-vous m'envoyer un mandat de prélèvement pour que je le transmette à ma banque Boursobank ?... cela évitera les impayés mensuels. Je suis désolé mais c'est la... -
Facture/escroquerie
Bonjour, Votre mail du 09/04: ''votre 1ère facture de 4,95€ sera prélevée le 18/04/24'' Votre mail du 19/04: ''vous n'avez tjs pas réglé votre facture de 4,95€....mise en...
-
-
