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Question en attente de réponse

Désimlocker mon Mobile ?

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite débloquer mon téléphone portable acheté chez NRJ mobile car je souhaite le donner à ma soeur.
Merci

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Pouvez-vous m'indiquer si vous êtes toujours client NRJ Mobile, svp ?

Si votre ligne NRJ Mobile est résiliée, je ne peux pas en effet pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Vous avez alors la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
0
0 / 100
points

Oui je suis toujours client, je souhaite juste débloquer ce portable . Merci

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de programmer un rappel par nos équipes techniques pour effectuer le déblocage du mobile, je vous invite à réponde au message envoyé dans votre boite mail.

Je vous remercie,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Suite à nos différents échanges, votre demande de désimlockage est prise en charge par nos équipes techniques.
Vous serez contacté dans les plus brefs délais sur le numéro de contact que vous m'avez communiqué.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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