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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis 3 jours je n'ai plus de réseau à mon domicile. Je n'ai que le reseau Orange qui passe

SEVERINE B.
SEVERINE B.

SEVERINE B.

Niveau
0
7 / 100
points

Je n'ai plus de réseau et seul orange passe.
Pourriez-vous faire le nécessaire au plus vite.
Bien cordialement

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Dans le cadre du partenariat avec Bouygues Télécom, toutes nos offres sont à présent positionnées exclusivement sur leur réseau.
La souplesse sur le réseau que nous avons eu auparavant pour certains clients n'ayant aucune réception au domicile n'est plus d'actualité et n'est pas contractuelle.

Il est en effet avéré d'après le test de couverture sur votre adresse n'est pas couverte par le réseau Bouygues Télécom.
J'en suis désolée, mais nous n'avons à ce jour pas de solution.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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