Question en attente de réponse
Delai disponibilite facture resiliation
Bonjour. J'ai transfere ma ligne chez bouygues, portabilite de mon numero au 13/01 quand recevrais je ma facture de résiliation et concernant le forfait y aura til un remboursement. Cordialement
Réponse
Bonjour Priscilla,
Je constate en effet une résiliation de votre ligne programmée aujourd'hui.
Votre facture de clôture sera éditée à partir du 27/01/22.
Vous la recevrez automatiquement par voie postale.
Vous pourrez également la consulter via votre Espace Client CIC Mobile en vous identifiant avec votre adresse mail : a***m.priscilla@orange.fr.
Elle comprendra un remboursement au prorata pour la période du 14/01 au 24/01 ainsi que la facturation des frais de résiliation (engagement jusqu'au 01/02/23).
Bonne après-midi.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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