Question en attente de réponse
Résiliation et Portabilit
SFR a réalisé la portabilité et la demande de résiliation chez vous en date du 15/01, mais aucune trace dans mon espace client.
Pourriez-vous me dire quand mon compte sera clôturé définitivement ?
Merci,
Corinne.
Réponse
Bonjour Corinne,
Suite à votre demande de portabilité, votre ligne a été résiliée le 15 janvier 2022. Vous allez recevoir une facture de clôture à votre domicile après son édition qui a lieu le 24. Celle-ci comprendra un remboursement du trop-perçu sur le dernier mois s'il n'y a pas de dépassement.
Concernant votre espace client, il reste disponible 12 mois après votre résiliation pour que vous puissiez accéder à vos factures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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