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Question en attente de réponse

factures après résiliations

agnes D.
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bonjour j aimerai recevoir toutes mes factures NRJ Mobile car je ne suis plus chez vous et je n y suis resté que quelques mois

Réponse

Bonjour Agnès,

Afin de vous faire parvenir par mail, les factures éditées sur votre ligne, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Pour information, les factures sont disponibles 12 mois après la résiliation de la ligne.
Il faut se connecter avec l'identifiant ''mail'' et pas avec le ''numéro de la ligne'' car ce dernier n'est plus reconnu.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi !

À très vite !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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