Bonjour Patricia,
J'ai vérifié tous les éléments de votre dossier SAV et je constate que le devis a été refusé auprès de notre prestataire le 15/01.
J'ouvre une demande auprès de leurs services afin de savoir si le mobile vous a bien été retourné et je vous tiendrai informée dès que j'aurai un retour de leur part.
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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