Bonjour Christelle,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
En effet, votre ligne est passée sur le réseau Bouygues le 12 janvier 2022.
NRJ Mobile et Auchan Telecom ne proposent plus qu'exclusivement le réseau Bouygues Télécom. Il n'y a pas de changement vers un autre réseau possible.
Je suis vraiment navrée pour les désagréments, toutefois, comme les autres opérateurs, nous ne pouvons pas garantir une couverture optimale en intérieur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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