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Question en attente de réponse

Bascule sur Bouygues : Scandaleux

THIERRY R.
THIERRY R.

THIERRY R.

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points

Depuis quelques temps , j'ai des soucis de réception notamment chez mon client pour lequel j'interviens. Ceci me porte préjudice car lorsque je suis sur son site je ne reçois plus mes appels. J'ai appelé le service client CIC mobile qui m'a informé que j'avais basculé sur le réseau Bouygues en date du 14 janvier dernier.
Je n'étais pas sans savoir que cela se produirait très certainement un jour ou l'autre au vu de vos accords avec Bouygues. J'aurai apprécié être informé de ce changement et ne pas être mis devant le fait accompli, cela fait déjà plus de 2 semaines et encore quelques jours avant de passer à la concurrence et en attendant plus de réception possible à certains endroits (J'interviens en astreinte téléphonique urgente régulièrement...)
Je vais donc procéder à la résiliation de mes abonnements téléphonique au plus tôt.

Réponse

Bonjour Thierry,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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