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Question en attente de réponse

plus de connexion alors qu'il reste 1/2 go sur offre fid

BRUNO V.
BRUNO V.

BRUNO V.

Niveau
0
50 / 100
points

Bonjour,
merci de rétablir ma connexion internet puisqu'il reste 500 mo sur mon offre fid
Cordialement, Bruno

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je ne constate pas de ralentissement de vos données mobiles à mon niveau. Je vois également qu'il reste environ 500 Mo sur votre forfait.

Cependant, il y a un décalage entre les informations affichées et l'utilisation de vos données mobiles. Si vous êtes actuellement restreint, ce que l'entièreté de vos données mobiles a bien été utilisée.

Mais, je vois que votre jour de renouvellement de forfait est le 3 du mois, c'est à dire demain.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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