J'aimerais recuperer plusieurs factures

Bonsoir Anthony,

Suite à votre demande, je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse renseignée dans votre profil, toutes les factures de 2020 éditées sur vos lignes.
Cet envoi est gratuit et la réception immédiate.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonsoir Evaelle,

Après vérification, je constate que l'accès à l'Espace Client de votre ligne est en statut ''restreint''.
Cela signifie que certaines actions sont bloquées par mesure de sécurité, car l'utilisateur est différent du titulaire.
Sachez que le titulaire peut consulter l'ensemble des factures disponibles sur l'espace client. Il doit renseigner mail comme ''identifiant'' et pas le numéro du mobile.
De cette manière, les codes sont envoyés par mail et pas par SMS.

Je vous invite à personnaliser ce code confidentiel dès la connexion.

Pour information, le niveau d'accès à l'Espace Client peut être modifié par le titulaire directement depuis le Selfcare :

Cliquez sur l'onglet ''Votre compte''
Puis sur ''Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client'' et pour chaque ligne depuis le menu déroulant ''modifier le niveau d'accès''.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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