Question en attente de réponse
Activation à une date ultérieure
Je voudrais activer ma nouvelle ligne à une date spécifique (le 14 février 2022) au lieu de maintenant. Est-ce possible de reporter l'activation qui est en cours? Nº de commande : *************** Nº de téléphone : **************
Réponse
Bonjour Mohd Azmil,
Je vous souhaite la bienvenue auprès de notre Opérateur.
Je constate que vous n'avez pas fait de demande de portabilité, de ce fait, je ne pourrais pas modifier la date d'activation de votre ligne téléphonique.
Votre carte SIM a été livrée hier à votre domicile, vous avez renoncé à votre délai de rétractation. L'activation de votre ligne téléphonique va se faire automatiquement, sous un délai de 14 jours ouvrés après le passage en livrée sans compter le samedi, le dimanche et les jours fériés.
L'activation est prévue en date du 18/02/2022. Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre téléphone au courant de cette journée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
surtaxe de N° spéciaux
Bonsoir, je suis nouvelle cliente nrj mobile avec un forfait 60giga pour 6,99e depuis le 30 avril 2024. Le 18 mai, j'ai voulu appeler mon répondeur pour la première fois mais... -
Je vous contacte car je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Je suis nouveau client. Merci
j'attends depuis 2 semaines, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. -
Bonjour, j'ai 3 lignes ouvertes pour toute la famiile, comment faire pour les regrouper toutes dans mon espace client?
Il semble que ce ne soit pas possible en autonomie = besoin d'un support NRJ mobile
-
-
-
Bilge a répondu
-
MOHD AZMIL a posé une nouvelle question
-
