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Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle 2

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

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Bonjour,
L'application Messagerie vocale visuelle ne marche pas avec mon téléphone
Samsung Galaxy A52s 5G sous android12. Je n'arrive pas a activer le service.
A chaque fois que je clique sur activer j'ai le message suivant : "La messagerie vocla n'est pas activé blabla quitter ou activer" puis affiche un autre pop up Demande d'autorisation on clique su OK et sa tourne en rond.

Comment débloquer le situation.

Merci Cordialement.

Réponse

Bonjour Dominique,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie d'accès à votre messagerie vocale visuelle.

Je constate sur votre ligne, que l'option est bien mise en place.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, nos équipes techniques ont besoin d’intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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