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Question en attente de réponse

je viens d'acheter un telephone sur le site mais quand je mets le numero de la commande il ne le trouve pas?

nathalie D.
nathalie D.

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je voudrais suivre ma commande

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Pour une commande initiale (hors renouvellement de mobile) , vous pouvez suivre votre colis, dès l'expédition effectuée par notre logisticien, de la manière suivante :

  • vous recevez un email de confirmation d’expédition contenant un lien direct vers la page de suivi de votre colis,
  • vous pouvez également vous rendre directement sur le site http://www.colissimo.fr et renseigner le numéro de colis (présent dans le mail) dans le champ « Suivre un colis »,
  • si vous n'avez pas réceptionné le mail, vous pouvez vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr : le numéro de colis est renseigné sous "Livraison de la commande".

Si vous avez effectué un renouvellement de mobile, je vous propose de vous communiquer le numéro de suivi par mail. Pour se faire, pouvez-vous répondre au message privé que je vous ai envoyé sur votre boite mail ?

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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