Question en attente de réponse
Nouvelle sim toujours pas reçue
Bonjour, j'ai fait la demande d'une nouvelle carte SIM gratuite suite à mon vol de portable le jeudi 27/01 et je ne l'ai toujours pas reçue, bien qu'elle soit mentionnée comme expédiée.
Pourriez-vous me préciser la date d'expédition et me communiquer les mesures prises afin que cette situation se résolve vite. Si le prélèvement de la facture intervient alors que je n'ai toujours pas reçu la nouvelle SIM, je vous remercie de me rembourser l'échéance.
Dans l'attente de votre réponse rapide par mail de préférence.
C'est extrêmement désagréable de n'avoir pas d'adresse mail pour vous écrire directement !
Réponse
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