Question en attente de réponse
D'autres ont des soucis de couverture sur les codes postaux suivants 27450 ou 27560 ou27260?
Depuis le 12 janvier, les appels, internet sont presque absents. Appels perdus, SMS envoyés au bout d'un long moment, internet très lent ou absent. Parfois même, je suis non enregistré sur le réseau. Sur la carte bouygues, il y a un point où la couverture est minime et ma maison est dedans. La loose
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
Bonjour Julie,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julie,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Besoin de giga utilisation giga d europe
Bonjour il me reste deux giga d'internet sur mon forfait est ce que il y a un moyen d utiliser les 12 giga d internet etranger que je peux utiliser en Europe? -
Je suis aux USA et ma recharge voyage 3Go à 15 euros achetés le 16 mai ne fonctionne pas.
J'ai activé l'option internationale web il y a plusieurs semaines et je suis un ancien client (plus d'un an). -
Bonjour, je souhaite savoir s'il est possible de suspendre la ligne pendant quelques mois sil vous plait ?
Je pars à l'étranger pour quelques mois et je souhaite suspendre ma ligne et mes prélèvements dès aujourd'hui si possible pour la reprendre en rentrant et non la résilier...
-
-
