Question en attente de réponse
Mon forfait est de 29€99 j’ai souscrit avec la remise de 10€ chaque mois mais je paye 29€99 tout les mois
Bonjour j’ai souscrit au forfait de 29€99 avec remise de 10€ chaque mois mais depuis ma souscription je paye 29€99 je ne comprend pas
Réponses
Bonjour Rachelle,
Votre forfait est bien facturé 19.99€ tous les mois comme l'indiquent vos factures.
Néanmoins, un service supplémentaire vous est facturé tous les mois depuis le 26 octobre 2021.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous communiquer plus de détails.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Rachelle,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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