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Question en attente de réponse
Bonjour, je n’arrive pas à passer d’appel vers la Suisse comment faire pour débloquer les appels vers l’international
Réponses
Bonjour Véronique,
Votre forfait Cdiscount mobile 5 Go ne comprend pas les appels vers la Suisse.
Pour utiliser votre depuis ou vers l'étranger en hors forfait, vous devez activer une option internationale sur votre ligne.
Cette option est gratuite, cependant, toutes les communications effectuées seront facturées en dépassement, selon une grille tarifaire disponible sur les conditions générales de vente.
Si vous souhaitez que j'active l'option internationale blocage web sur votre numéro, je vous invite à me confirmer cette démarche.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Oui pouvez-vous m’activer l’option monde sur ma ligne.
J’ai bien pris note que les appels passés à l’international sont hors forfait.
Dans l’attente de votre confirmation. Cordialement
Bonjour Véronique,
Suite à votre demande, je viens d'activer l'option Internationale (blocage web) sur votre ligne.
Cette option est gratuite et le délai d'activation peut prendre entre 2h et 24h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour écourter ce délai.
Très bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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