Question en attente de réponse
Depuis plus d’une semaine je suis en permanence hors réseau ”Aucun service”
Je reçois du réseau sur des périodes très courte allant de 5 à 10 minutes, puis plus rien. Cela se produit partout chez moi, en ville, en campagne, et même à Paris la semaine dernière. C'est une situation extrêmement gênante.
Réponses
J'aimerai bien savoir si ça vient de votre ligne ou des antennes, car moi je ne parviens pas à réaliser les diagnostics d'usage avec 1 technicien (il faut un autre téléphone, et quand je suis chez moi, l'assistance est fermée...). Donc si vous y parvenez, merci de partager ! Aurélie P. du service forum d'ici m'indique de ne pas perturber le service des questions du forum, mais c'est intéressant de savoir que je ne suis pas le seul concerné par ce problème. car j'ai pour l'instant toujours eu des "votre ligne n'a aucune erreur"... ou autre truc du genre qu'on ne sait pas ce qu'il se passe. Preuve est qu'il y a bien des problèmes, et qu'ils ne sont pas localisés chez moi ouf !
Au-moins je contribue aux réponses comme nous y sommes invités très conviviablement.
Bonjour Julie,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Julie,
En absence de réponse de votre part à mes messages privés, je me vois contraint de clôturer ce poste.
Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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