Cette question a été résolue
pb reseau est devenu tres instable. Je n arrive pas a contacter qq. Si personne ne me rappelle je resilie ma ligne
Cela fait 2 semaine qu il est impossible de telephoner. Le reseau est completement instable. Impossible de joindre qui que ce soit pour une assistance technique
Si personne ne me rappelle et propose une solurion je resilie ma ligne
Bonjour Edwin,
Le forfait auquel vous avez souscrit n'inclut pas le Service Client par téléphone, pour toute demande vous devez passer par l'Assistance Mobile.
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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