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Question en attente de réponse

acces espace client sans code par asms

cedric M.
cedric M.

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Comment accedé a mon espace client, mon téléphone est HS et je n'ai pas d'autre téléphone compatible pour mettre ma carte sim afin de recevoir mon code client, comment faire? puis je le recevoir par mail? car je voudrai recommandé un telephone rapidement, cordialement

Réponses

Bonjour Cédric,

Je vous propose de prendre en charge votre demande d'envoi du code personnel. Pour que je puisse vous faire parvenir par mail votre code d'accès à l'espace client, je vous invite à répondre au courriel envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Cédric,

Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande de désimlockage n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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