Bonjour Ummahan,
Après vérification sur vos deux lignes mobiles, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas accès à vos factures ou faire un changement d’offre.
La modification a été effectuée, vous devriez pouvoir visualiser vos factures et effectuer des actes directement sur l’Espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client