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Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis le 23 février

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

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points

Bonjour,
Je n'ai plus de réseau depuis hier. Impossible de passer un appel. Ceux qui veulent me joindre tombent directement sur ma messagerie.
J'ai suivi la procédure conseillée et j'ai redémarrer le téléphone, mais rien n'y fait.
Pourriez-vous intervenir en urgence svp, le téléphone est un outil pour moi.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Pierre.
 
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, je vais devoir vous mettre en relation le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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